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我院舉行管理技能提升培訓(xùn)班

來源:濟(jì)南市機(jī)關(guān)醫(yī)院 時(shí)間:2016-09-23 09:32:27

  為進(jìn)一步更新醫(yī)院管理理念,提升醫(yī)院執(zhí)行力,增強(qiáng)中層人員的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),9月14日下午,中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)、專職培訓(xùn)導(dǎo)師沈健應(yīng)邀為我院中層人員做了題為“贏在執(zhí)行力——醫(yī)院科室管理者管理技能提升”的專題培訓(xùn)。

  培訓(xùn)歷時(shí)2個(gè)半小時(shí)。培訓(xùn)開始時(shí),沈健老師首先在白板上擺放了“態(tài)度、知識(shí)、技能、習(xí)慣、效率、效益”六個(gè)標(biāo)簽,邀請(qǐng)大家對(duì)這六點(diǎn)的重要性進(jìn)行排序,隨著參會(huì)者們暢所欲言地發(fā)表自己的看法,拉開了本次“培訓(xùn)式講座”的序幕。沈健老師從醫(yī)院科室管理者的執(zhí)行與執(zhí)行力是什么、為什么需要提升執(zhí)行力、如何提升執(zhí)行力等三個(gè)方面細(xì)致闡釋了作為醫(yī)院科室的管理者,執(zhí)行的核心思維是給予結(jié)果而不是完成任務(wù),中層人員要正確認(rèn)識(shí)到自己輔佐上級(jí)、輔助同級(jí)、輔導(dǎo)下級(jí)的角色地位,要學(xué)會(huì)利用品管圈、頭腦風(fēng)暴、魚骨圖等醫(yī)院管理技能工具來“提高人文素養(yǎng)”、“提升醫(yī)療質(zhì)量”、“建立醫(yī)患雙方情感帳戶”。培訓(xùn)中,沈老師通過有趣的視頻資料和開放式的提問與大家現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),大家在友好、輕松的氛圍中不但學(xué)習(xí)到了使用的知識(shí),也學(xué)習(xí)到了一些工作的技巧,參加培訓(xùn)的中層人員均感覺受益匪淺。

   此次培訓(xùn)是我院組織的首次中層人員專題培訓(xùn)活動(dòng)。杜文建院長(zhǎng)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)提出,作為醫(yī)院中層管理者,要將培訓(xùn)內(nèi)容與醫(yī)院實(shí)際工作結(jié)合起來,落實(shí)在行動(dòng)上,尤其是提升醫(yī)院執(zhí)行力上,不斷提升醫(yī)院管理的專業(yè)和服務(wù)素質(zhì)。大家要同時(shí)上下齊心,真正做到“用心服務(wù)、專注健康”,在醫(yī)改大潮中努力打造醫(yī)院團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。