為進一步更新醫(yī)院管理理念,提升醫(yī)院執(zhí)行力,增強中層人員的責任意識和創(chuàng)新意識,9月14日下午,中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學管理辦公室教學督導、專職培訓導師沈健應邀為我院中層人員做了題為“贏在執(zhí)行力——醫(yī)院科室管理者管理技能提升”的專題培訓。
培訓歷時2個半小時。培訓開始時,沈健老師首先在白板上擺放了“態(tài)度、知識、技能、習慣、效率、效益”六個標簽,邀請大家對這六點的重要性進行排序,隨著參會者們暢所欲言地發(fā)表自己的看法,拉開了本次“培訓式講座”的序幕。沈健老師從醫(yī)院科室管理者的執(zhí)行與執(zhí)行力是什么、為什么需要提升執(zhí)行力、如何提升執(zhí)行力等三個方面細致闡釋了作為醫(yī)院科室的管理者,執(zhí)行的核心思維是給予結果而不是完成任務,中層人員要正確認識到自己輔佐上級、輔助同級、輔導下級的角色地位,要學會利用品管圈、頭腦風暴、魚骨圖等醫(yī)院管理技能工具來“提高人文素養(yǎng)”、“提升醫(yī)療質量”、“建立醫(yī)患雙方情感帳戶”。培訓中,沈老師通過有趣的視頻資料和開放式的提問與大家現(xiàn)場互動,大家在友好、輕松的氛圍中不但學習到了使用的知識,也學習到了一些工作的技巧,參加培訓的中層人員均感覺受益匪淺。
此次培訓是我院組織的首次中層人員專題培訓活動。杜文建院長在培訓結束時提出,作為醫(yī)院中層管理者,要將培訓內(nèi)容與醫(yī)院實際工作結合起來,落實在行動上,尤其是提升醫(yī)院執(zhí)行力上,不斷提升醫(yī)院管理的專業(yè)和服務素質。大家要同時上下齊心,真正做到“用心服務、專注健康”,在醫(yī)改大潮中努力打造醫(yī)院團結向上的團隊。