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   為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù).近期，我院護(hù)理部開展了創(chuàng)建 “病房溫馨化、服務(wù)親情化”活動(dòng)，全體護(hù)理人員積極響應(yīng)，以飽滿的熱情、全身心的投入到病房溫馨化的建設(shè)當(dāng)中。

   日間病房的環(huán)境在原有的基礎(chǔ)上更加清潔、寬敞、優(yōu)美，配套設(shè)施齊全，為確保患者在輸液過程中不間斷的治療和護(hù)理，護(hù)理部為病人配備了中心供氧系統(tǒng)、中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等,并開展了床旁監(jiān)護(hù)。每個(gè)房間都配備了液晶電視，無線網(wǎng)絡(luò)、飲水機(jī)、健康宣傳資料、紙巾、洗手液和便民服務(wù)箱。

   在護(hù)理工作中，大家始終堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“四多”、“四聲”、“四到位”。“四多”即：多幾句問候，讓病人感到溫暖；多幾句解釋，讓病人感到舒心；多幾次巡視，讓病人感到放心；多幾次幫忙，讓病人感到滿意。“四聲”即：來有迎聲，問有答聲，答有笑聲，走有送聲；“四到位”即：關(guān)心病人到位，觀察病情變化到位，護(hù)理措施到位，護(hù)患溝通和健康教育到位。隨時(shí)征求病人意見，并留下聯(lián)系方式，定期回訪，不斷延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。在日常工作中，全體護(hù)理人員，用良好的專業(yè)技術(shù)、患者至上的親情服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使患者得到了良好的治療和護(hù)理，贏得了患者的廣泛稱贊。（姜雙葉）